공지사항

2026년 이용인 간담회 결과보고

▣ 간담회명: 2026년 상반기 이용인 간담회

▣ 작성일자: 2026. 03. 24.

▣ 작성자: 통합서비스팀장 최영덕

구분	주요 건의 및 욕구 사항	조치 계획 및 대응 방안	담당 부서	처리 기한	비고
시설 환경	베들레헴방, 헤브론방 암막 커튼 설치 요청	- 현장 설치 타당성 검토 - 현장 실측 및 제품 선정 - 숙면 및 휴식 환경 개선을 위한 방염 소재 구입 & 설치	운영지원서비스팀	2026. 04.15.
급식 서비스	계절 음식(봄철 특식) 및 선호 음식 지속 제공	- 정기적으로 이용인의 욕구를 반영한 '이용자 선택 식단의 날' 운영 - 식사 만족도 조사 & 기호도 조사 결과 반영	운영지원서비스팀	계속 사업	식단표 반영
프로그램	노래 부르는 프로그램 강화	- 현재 진행 중 인 음악프로그램에서 노래 부르기 코너 강화	사회재활서비스팀	2026. 04.01.	상시 운영
외부 활동	외출 및 캠프 등 외부 활동 욕구 증대	- 상반기 거주 이용인 맞춤형 나들이 & 소규모 캠프 기획	개별지원서비스팀 사회재활서비스팀	2026. 05.30.	안전 대책 포함
인적 관계	생활지원교사와의 긍정적 관계 유지	-- 인권 교육 시 긍정적 상호작용 사례 공유	통합서비스팀	차기 교육 시	교육연계

▣ 행정 사항 (사후 관리)

결과 통보: 본 조치 계획을 생활실 게시판에 게시하여 이용인들이 본인의 의견이 어떻게 반영되었는지 확인할 수 있도록 함 (이용자 알 권리 보장).

지연 처리: 예산이나 인력 문제로 즉시 처리가 어려운 사항(예: 대규모 외부 캠프 등)은 사유와 향후 추진 일정을 별도로 안내함.

만족도 재평가: 조치 완료 후 해당 이용인을 대상으로 만족도 여부를 재확인하여 고충 처리 절차를 종결함.

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